Preguntas frecuentes - Faq RSE Italia
¿Quieres ver nuestro sitio aún mejor? Actualiza tu navegador aquí

Preguntas frecuentes

  • ¿Es posible cambiar el bono o transferirlo a terceros?

    Por supuesto que sí. De hecho, es posible comprar con absoluta tranquilidad, sabiendo que nunca podrá cometer un error. Los paquetes RSE Italia siempre pueden sustituirse por otros paquetes y pueden integrarse pagando cualquier diferencia de precio. Por tanto, será posible cambiar de circuito, de vehículo y también de beneficiario del servicio (siempre que sea el propio beneficiario quien solicite la cesión del servicio a favor de un tercero). Todo ello, simplemente comunicándolo por correo electrónico a la administración de RSE Italia, dentro del período de validez del servicio.

  • ¿Es posible garantizar que el destinatario del regalo no lo sepa hasta el día de la experiencia de conducción?

    Por supuesto que sí. RSE Italia suele llamar al beneficiario de la experiencia de conducción aproximadamente entre 5 y 7 días antes de la fecha elegida. Hasta ese momento, salvo excepciones, nunca se enviará ninguna comunicación al destinatario del regalo. En cualquier caso, si desea que este último no sepa nada hasta el último día, deberá notificarlo por escrito a la dirección de correo electrónico info@rseitalia.it inmediatamente después de pagar el bono de conducción. En caso contrario, el beneficiario del servicio será contactado periódicamente con 7 días de antelación a la reunión del circuito y, en todo caso, podrá recibir comunicaciones esporádicas de diverso tipo en cualquier momento posterior a la compra.

  • ¿Pueden los nuevos conductores conducir superdeportivos en la pista?

    Sí, lo es posible. RSE Italia en la pista también dispone de un seguro adecuado para los nuevos conductores. Por tanto, es Es suficiente tener un permiso de conducción de categoría B independientemente de la fecha de su expedición. sido liberado. Todo ello, sin embargo, sin otras limitaciones que requieran adaptaciones específicas de los superdeportivos. Lea también las preguntas frecuentes "¿Qué licencia se necesita para conducir los superdeportivos de RSE Italia?".

  • Recibí de regalo un bono RSE Italia “Superdeportivo a tu elección”: ¿cómo y cuándo puedo elegir?

    RSE Italia ofrece vales a la venta “Superdeportivo de su elección” especialmente para aquellos que, al tener que hacer un regalo, no conocen las preferencias del destinatario o quieren que éste elija en cuál de los fantásticos superdeportivos de RSE Italia realizar la experiencia.

    Se hará la elección de una selección de fantásticos superdeportivos, indicados en el sitio e informados en el propio bono. En cualquier caso será Es posible obtener ayuda en la elección de los consultores de RSE Italia que responden al no. 0662286756. Es Es imprescindible elegir y reservar el superdeportivo lo antes posible también para comprobar su disponibilidad. residual al evento elegido o al que pretendes solicitar la inscripción. La elección vendrá comunicado por el Cliente escribiendo un correo electrónico a info@rseitalia.it y esperando comentarios de los operadores de RSE Italia. Hasta el número de vueltas a recorrer se pueden elegir aún más vueltas. superdeportivos entre los incluidos en la oferta y disponibles.

    N.B. en caso de que el beneficiario no elija el servicio antes de ser convocado al evento, será la Dirección asignar el Superdeportivo entre los aún disponibles, sin posibilidad de modificación.

  • ¿Es posible participar en el mismo turno que otro cliente?

    Por supuesto que sí. Sin embargo, RSE Italia no puede conocer de antemano las necesidades de sus clientes inscritos en un evento y en particular si algunos de ellos, siendo amigos, desean vivir la experiencia juntos. Por lo tanto, es esencial que se reciba una solicitud específica por correo electrónico (y sólo por correo electrónico a info@rseitalia.it, no por teléfono) de uno de los participantes (al menos 20 días antes de la participación para ayudarnos a satisfacerla lo más posible). ) con la lista de nombres y números de comprobante relacionados de quienes solicitan que se les asigne el mismo horario de reunión que, por reglamento, se comunica vía correo electrónico aproximadamente 5-7 días antes de la fecha de participación sin posibilidad de variación posterior. Sólo en el caso de grupos muy numerosos se gestionará la solicitud pero no se puede garantizar la aceptación, pudiendo ser necesario ubicar a los solicitantes en dos o más turnos consecutivos.

  • ¿Qué licencia se necesita para conducir superdeportivos de RSE Italia?

    Para conducir los superdeportivos de RSE Italia necesitas una licencia de categoría B sin ningún código de limitación de ningún tipo. No es nada serio; Se permite conducir a quienes tengan licencias con códigos de limitación y/o requieran alguna adaptación en el automóvil. Todo ello, no por falta de disponibilidad; por la compañía sino por motivos relacionados con la normativa de seguros y principalmente relacionados con el hecho de que la compañía tiene automóviles asegurados con pólizas que requieren el permiso de conducir B sin ninguna limitación de ningún tipo y/o naturaleza.< /p>

  • ¿Quién conduce el superdeportivo?

    Con el Bono RSE Italia estarás el titular del servicio para conducir el superdeportivo, siempre que en posesión de un permiso de conducir cat. B. Todo ello, siempre acompañado de un copiloto instructor profesional para realizar la experiencia de conducción con total seguridad.

  • ¿Qué compro en el sitio web de RSE ITALIA? (ver también la pregunta «¿Cómo funciona la actividad?»)

    Compras la posibilidad para hacer realidad tu propio sueño o el del destinatario del regalo. Usted compra un Vale que le permitirá al beneficiario del beneficio de disfrutar de una experiencia de conducción en pista al volante de un superdeportivo. Puedes elige el circuito, el número de vueltas y el tipo de coche (Ferrari, Lamborghini, Porsche, todos los últimos modelos con prestaciones estelares). Una vez adquirido el Voucher, el titular del mismo podrá Haz tu reserva y ven a conducir el superdeportivo a la pista enviando un email y eligiendo una fecha entre las disponibles en tu circuito favorito. Si quieres ya en el momento de la compra podrás fija la fecha que más te convenga entre las disponibles. De lo contrario, usted puede contacte con la dirección de RSE Italia cuando le convenga (incluso dentro de tres años aprovechando el derecho de prórroga) y luego elija la fecha que prefiera entre las disponibles. Además, usted puede adquirir un Cheque Regalo, es decir, un vale real de un determinado valor económico (ejemplo: € 100,00) que el beneficiario puede utilizar posteriormente para realizar cualquier compra. Todo ello, posiblemente sumando la diferencia si deseas comprar un producto que tenga un precio superior al valor del bono. Una vez utilizado el bono regalo para la compra, el beneficiario seguirá recibiendo un bono con los detalles de la experiencia de conducción elegida.

    El vale de RSE Italia y el vale de regalo de RSE Italia no son reembolsables.

    OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN: las compras realizadas a través de la plataforma de comercio electrónico www.rseitalia.it están garantizadas por el Derecho de Desistimiento del Consumidor según lo establecido por el Código del Consumidor strong> ( artículo 52 del Decreto Legislativo 206/2005 modificado por el Decreto Legislativo 21/2014). Se mantiene confirmado que el plazo para ejercer el Derecho de Desistimiento es el exigido por la ley, es decir, 14 días desde la compra.

  • ¿Qué pasa si pierdo el bono o certificado regalo, o si no llevo el bono a la pista?

    En caso de pérdida del bono o cheque regalo, no habrá reembolso. sin consecuencias negativas para el Cliente. Una vez realizada la reserva con RSE Italia (por teléfono o correo electrónico), incluso si el Cliente no trae el bono en el hipódromo tendrá sin embargo tiene derecho al beneficio. RSE Italia sigue al cliente en todo momento, proporcionándole toda la información necesaria para llevar a cabo la experiencia. En caso de pérdida del bono o cheque regalo, contactando al call center de RSE Italia será contactado. Siempre es posible rastrear la compra y solucionar fácilmente el problema recibiendo otro de repuesto. N. B. En el caso de que el cheque regalo ya haya sido enviado utilizado por alguien que, por ejemplo, lo ha robado fraudulentamente al legítimo propietario, el Cliente no tendrá derecho a cualquier reembolso.

  • ¿Qué es más concretamente el Cheque Regalo (de 50 euros a 1000 euros)?

    El bono regalo (https://www.rseitalia.es/vales_de_regalo.asp) equivale a un crédito igual al importe pagado (por ejemplo 100 euros) que el beneficiario puede utilizar para adquirir en el sitio web www.rseitalia.it cualquier Bono para una experiencia de conducción en circuito de igual o incluso mayor valor pero en este caso debiendo pagar la diferencia calculada por nuestro sistema de compras.

    Con el Cheque Regalo podrás Es posible tener una experiencia fantástica conduciendo autos de carreras reales como Ferrari, Lamborghini, Porsche, Maserati, Alfa Giulia Quadrifoglio, Audi R8 V10 Performance-4, McLaren, Mercedes AMG GT-R PRO, Nissan GT-R. y muchos otros, en todos los circuitos disponibles en el sitio web www.rseitalia.it.

    El Vale Regalo es Válido por más de 3 años. De hecho, quien lo posea podrá Úselo dentro de 3 años para elegir la experiencia de conducción que prefiera en el sitio web de RSE Italia. La experiencia será luego vivirse en los siguientes 3 años (duración total del bono 3 años + 3 años = 6 años). Será enviado por correo electrónico en formato pdf - tan pronto como se complete la compra - a la dirección de correo electrónico indicada. Puedes ser impreso y entregado al destinatario en formato papel o en su defecto reenviado a este último siempre por correo electrónico.

    ¿Quién es él? en posesión de un Cheque Regalo, para utilizarlo, al comprar cualquier Cheque Regalo deberá solo sigue unos pocos y muy sencillos pasos, ingresando el código alfanumérico del Voucher que se muestra en el cupón. El precio final será descontado directamente por su valor. El sistema de compra propuesto por el sitio www.rseitalia.it es, en cualquier caso, sumamente práctico e intuitivo.

    Cada Vale Regalo puede ser ser utilizado para la compra de un solo Voucher. no sera posible utilizar más Cheques regalo (si tienes más de uno) por la compra de un mismo Cheque.

    N.B. Si el Vale Regalo se utiliza por debajo de su valor, no se realizarán reembolsos.

  • ¿Durante cuánto tiempo es válido el bono RSE ITALIA?

    En el caso de que en el momento de la compra el Cliente haya optado por no configurar ya el una fecha, el bono RSE ITALIA será válida hasta 36 meses desde su emisión. Con un simple correo electrónico de solicitud enviado antes del plazo indicado en el bono (que, de hecho, tiene una duración básicamente de 24 meses), el cliente podrá de hecho, prorrogarlo, solo una vez, por 12 meses más de la siguiente manera: para poder elegir la fecha y el track con total comodidad.

  • ¿Durante cuánto tiempo es válido el cheque regalo RSE ITALIA?

    El bono regalo tiene una validez más de 3 años. De hecho, quienes lo posean podrán utilizarlo en un plazo de 3 años para elegir la experiencia de conducción que prefieran en el sitio web de RSE Italia. La experiencia podrá luego disfrutarse en los siguientes 3 años (duración total del bono 3 años + 3 años = 6 años). Se enviará por correo electrónico en formato PDF - tan pronto como se complete la compra - a la dirección de correo electrónico indicada. Puede imprimirse y entregarse al destinatario en formato papel o reenviarse a este último por correo electrónico.

  • ¿Cómo utilizo el cheque regalo RSE ITALIA?

    En el momento de la compra, usted solicitado por el sistema si tienes un cheque regalo. En ese caso será suficiente Haz clic en la casilla correspondiente, sigue las instrucciones introduciendo el código del bono regalo y automáticamente se mostrará el precio final. descontado por su valor. NÓTESE BIEN. Si el bono regalo se utiliza por debajo de su valor, no se realizarán reembolsos.

  • ¿Existe una edad determinada para conducir RSE Italia Supercars en pista?

    Todos pueden conducir RSE Italia Supercars. Todo lo que necesitas es un permiso de conducir válido B. No se requiere depósito. pedido. Simplemente acepta el reglamento, sigue las instrucciones teóricas y aplica las normas de seguridad dictadas por los instructores. Sin embargo, si el beneficiario del beneficio no dispone del permiso de conducir B, podrá vive siempre la emocionante experiencia como pasajero-copiloto, sentado junto a uno de nuestros pilotos profesionales (el coste del servicio es el mismo).

  • El participante es muy alto y/o robusto, ¿sabe conducir un coche?

    Sí, pero más de 195 cm de altura y 115 kg de peso es Lo mejor es comunicarlo en el momento de la reserva, para que para poder recomendar el mejor superdeportivo adecuado al tamaño del participante.

  • ¿Puedo cambiar un paquete comprado y/o recibido como regalo?

    Cada paquete puede siempre será cambiado. Es equivalente a la cantidad relativa en dinero y por lo tanto puede ser cambia sin ningún límite, incluso pagando la diferencia si quieres elegir algo más caro (por ejemplo, un coche diferente o un mayor número de vueltas).

  • ¿Puedo completar mi pedido en línea de forma segura? ¿Y qué métodos de pago se aceptan?

    Las compras se realizarán online en pocos minutos (con liberación inmediata del Bono RSE Italia en formato PDF) eligiendo el método de pago preferido entre los propuestos, a saber: 1) transferencia bancaria, con envío inmediato a la dirección de correo electrónico por vía electrónica con todos los datos del resumen de compra y los detalles para realizar el pago; 2) PayPal, tecnología absolutamente segura, controlada y de última generación a través de la cual es posible Es posible comprar con tarjeta de crédito o tarjeta prepago: todo esto, incluso si no tienes una cuenta PayPal o una cuenta PayPal. La transacción se realizará sin embargo, el simple hecho de proceder como "usuario no registrado" e ingresando manualmente los detalles de su tarjeta de pago.

  • Si hago un regalo, ¿incluyo mis datos o los del beneficiario?

    Si la compra es destinado a crear un cheque regalo para otra persona, al finalizar el pedido seleccione la opción "Es"un regalo". A continuación deberás introducir los datos de la persona que compra el bono y en la segunda casilla los datos de la persona a la que deseas registrar el bono como regalo. En cualquier caso se le enviará el bono. enviado en formato PDF siempre y únicamente a la dirección de correo electrónico de la persona que compra el bono (comprador) y nunca a la dirección de correo electrónico del beneficiario. El bono RSE Italia es un título/derecho "nominal" y no "portador", por lo que la experiencia puede ser ser experimentado solo por la persona a quien se le entrega el bono registrado.

  • ¿Cómo se entregan el cheque regalo y el bono RSE Italia?

    Una vez que complete una orden de compra, si  El pago se ha realizado regularmente mediante tarjeta de crédito o PayPal, el Cliente recibirá El bono o certificado de regalo en formato PDF inmediatamente por correo electrónico. Luego podrás imprimirlo y entregarlo en formato papel al destinatario del regalo, o reenviárselo a este por correo electrónico. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el bono o certificado regalo se entregará únicamente después de que se haya recibido físicamente el pago. Para adelantarse a los tiempos, es Se recomienda enviar una copia completa del extracto contable/bancario a la dirección info@rseitalia.it (de esta forma el título se envía inmediatamente en PDF en espera de confirmación contable del abono). En cualquier caso, a partir del lunes el viernes (09.00 - 20.00) y sábado (10.00 - 13.00 y 14.30 - 19.30) después de una orden de compra, el Cliente será Contactados rápidamente por correo electrónico, y si es posible también por teléfono, por los operadores de RSE Italia que estarán a su entera disposición para cualquier aclaración y asistencia en el pago. Si se solicita por correo electrónico, el bono o certificado regalo también se enviará en formato papel por correo prioritario y sin coste adicional a la dirección que se enviará. indicado, pero RSE Italia no asume responsabilidad por cualquier retraso en las entregas por parte del servicio postal y/o cualquier robo del título.

  • Tengo que comprar un regalo de última hora y RSE Italia está cerrado, ¿cómo puedo comprar un certificado o vale regalo de última hora?

    Todos pueden conducir RSE Italia Supercars. Todo lo que necesitas es un permiso de conducir válido B. No se requiere depósito. pedido. Simplemente acepta el reglamento, sigue las instrucciones teóricas y aplica las normas de seguridad dictadas por los instructores. Sin embargo, si el beneficiario del beneficio no dispone del permiso de conducir B, podrá vive siempre la emocionante experiencia como pasajero-copiloto, sentado junto a uno de nuestros pilotos profesionales (el coste del servicio es el mismo).

  • Si al beneficiario no le gusta la fórmula que he elegido, ¿puedo cambiar el nombre del beneficiario o cambiar de coche o cambiar de circuito?

    Absolutamente sí. El bono o certificado regalo siempre podrá ser transferido a terceros (siempre que el propio beneficiario solicite la transferencia del servicio a favor de un tercero). Una vez elegida la fecha de participación, el cambio de nombre deberá comunicarse a la dirección de RSE Italia al menos 48 horas antes de la fecha misma. Para cambiar de pista o de vehículo lo único que necesitas hacer es: comuníqueselo por correo electrónico a info@rseitalia.it. Además, es Siempre es posible que el beneficiario pague una diferencia para adquirir paquetes más grandes. caro en comparación con lo que finalmente le dieron. Sin embargo, no hay reembolsos por cambios a paquetes menos costosos.

  • ¿Puedo adquirir el servicio de coche con cámara en el sitio?

    Sí, pero no lo es Asegúrate de que el día de la experiencia el servicio de coche con cámara esté realmente disponible. &&tumba; por lo tanto, es mejor seleccionarlo al comprar el paquete a través del sitio web www.rseitalia.es.

  • ¿Hay algún gasto adicional a pagar, además del importe ya pagado por el cheque regalo?

    El beneficiario del servicio ya no tendrá que pagar nada para vivir su experiencia. El bono cubre todos los gastos: seguro, gasolina, acceso a la pista y más; no hay que pagar depósito. Sólo es posible, en algunos casos, que el hipódromo requiera una entrada variable (de unos 3 o 4 euros por persona). Pero es un caso raro y, en cualquier caso, ajeno a la organización de RSE Italia.

  • ¿Cómo puedo reservar la fecha de mi experiencia?

    RSE Italia tiene un calendario repleto de fechas, casi todas ellas previstas en sábado y/o domingo o, en todo caso, festivos, las fechas están publicadas para su consulta en la sección "Circuito y Fechas"; del sitio donde se informarán todas las actualizaciones en tiempo real: https://www.rseitalia.es/calendario.asp 

    Para reservar, el Cliente debe simplemente envíe un correo electrónico a info@rseitalia.it indicando el número de vales y su preferencia (después de realizar las comprobaciones oportunas, nuestros operadores siempre le responderán rápidamente por correo electrónico). Por teléfono será Sin embargo, es posible acordar preferencias y será asistencia prestada en la elección (no obstante el procedimiento de inscripción se formaliza únicamente por correo electrónico). &&tumba; Recomendado, para eventos más grandes. exclusivo, solicite la inscripción con suficiente antelación para evitar no encontrar plazas en la fecha preferida (algunas pistas y ciertos superdeportivos son más populares que otros).           ;                     ;     

    N. B. Su presencia siempre debe ser confirmada por correo electrónico, incluso si tiene un bono ya fechado. arreglado durante el procedimiento de compra.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para reservar?

    El Cliente debe reserva la experiencia antes de que caduque el plazo indicado en tu Voucher (la fecha de la experiencia también puede ser posterior a la caducidad del Voucher). Por ello es recomendable solicitar disponibilidad. para la fecha que te interesa con mucha antelación, para evitar decepciones. De hecho, en determinadas circunstancias, incluso un mes de antelación puede no ser suficiente. Esto, sin embargo, no excluye la posibilidad de encontrar plaza el día anterior. En cualquier caso, es recomendable reservar lo antes posible. pronto, tan pronto como hayas identificado tu día preferido.

  • ¿Es posible elegir la hora?

    Desafortunadamente, este no es el caso. posible. El horario no puede ser será elegido por el participante pero será establecido por RSE Italia según disponibilidad del circuito y las necesidades técnicas relativas a la realización de la experiencia.

    Sin embargo, en casos de necesidad real, sugerimos una notificación oportuna de preferencia por correo electrónico (al menos 20 días antes de la participación para ayudarnos a satisfacer la solicitud en la medida de lo posible) entre el horario de "Mañana" y el de "Tarde". franja horaria /post 12.00" (y sin más aclaraciones), una anotación que vendrá registrados por los operadores de forma compatible con las necesidades organizativas de subdivisión de turnos y horarios de apertura/cierre de los hipódromos (por lo tanto, no siempre es posible garantizar la elección del Cliente).

    La hora exacta, tras la confirmación del registro, se proporciona aproximadamente con 5/7 días de antelación y no se puede cambiar.
    La participación puede ser dura para el beneficiario hasta un máximo de 4 horas.

  • Una vez que reserve la fecha de mi experiencia, ¿puedo cambiarla más tarde?

    El Cliente, mediante el envío de un correo electrónico, podrá cambia la fecha de tu reserva - sólo una vez - exclusivamente con al menos 30 días de antelación al día de la experiencia. Por el contrario, si se compró junto con el pedido la opción "cambio de fecha hasta 48 horas antes" (servicio de pago opcional), podrás cambiarlo -sólo una vez- con un aviso mínimo de 48 horas respecto al día elegido. Tendras que luego notifique a RSE Italia que tiene la intención de cambiar la fecha (que puede elegirse inmediatamente o dentro de un máximo de 6 meses independientemente de la expiración original del bono) comunicándolo por correo electrónico al menos 48 horas antes del día en que se realizará la experiencia. conducción programada. Sin embargo, si no tienes la opción “cambiar fecha con hasta 48 horas de anticipación”, la mudanza -como se mencionó- puede estar sujeta a retrasos. sólo se realizará previa notificación enviada a RSE Italia por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de participación. Después de este plazo, la experiencia deberá ser aún se puede disfrutar el día programado, posiblemente incluso transfiriendo el bono a una tercera persona. No lo es Se espera la recuperación de la experiencia en caso de no presentarse en la pista.

  • ¿Qué es la opción

    La opción "Cambiar fecha con hasta 48 horas de antelación" que se puede agregar al pedido durante su creación (lista de opciones opcionales) le permite cambiar una reserva ya realizada realizado, una sola vez, dentro de las 48 horas siguientes a la fecha elegida, sin perder el derecho a vivir la experiencia. &&tumba; Recomendable para aquellos que puedan tener imprevistos familiares o laborales que no les permitan asistir al evento para disfrutar de la experiencia. Basterà avise a RSE Italia hasta 48 horas antes de la fecha elegida, y podrá trasladar inmediatamente la experiencia a otra fecha entre las disponibles o solicitar el registro más tarde, pero dentro del plazo de 6 meses adicionales (independientemente de la caducidad original del Voucher).

    N.B. En ausencia de esta opción opcional, el derecho a cambiar la reserva es sin embargo, se concede - sólo una vez - pero con un aviso mínimo de 30 días con respecto a la fecha reservada.

  • Sin la opción opcional «cambiar fecha con hasta 48 horas de antelación», ¿puedo hacerlo si quiero cambiar la fecha?

    El Cliente podrá cambiar la fecha elegida - solo una vez - solo con un aviso de al menos 30 días de anticipación a la fecha establecida, y el motivo es sencillo: es Se ha reservado un asiento que no está disponible. concedido a otros Clientes. Este es el por qué -durante la creación del pedido- se propone la opción adicional "cambiar fecha con hasta 48 horas de antelación". con el que podrás, ante un imprevisto, adelantar tu reserva hasta 48 horas antes del día previamente programado. Sin esta opción, RSE Italia no podrá aceptar la solicitud de cancelación con menos de 30 días de antelación a la fecha de participación, con la consecuencia de que al no presentarse al evento perderá tiene derecho definitivo a la prestación del servicio.

  • Ya pasó la fecha reservada y no me presenté al evento, ¿pierdo mi voucher?

    Desafortunadamente, sí, en caso de no presentarse el servicio es entenderse como procesado regularmente ya que es el superdeportivo y el instructor seguirán estacionados y disponibles a la hora acordada.

    No lo es Se espera la recuperación de la experiencia o cualquier forma de reembolso en caso de no presentarse en la pista.

  • ¿Qué se hace en caso de mal tiempo y cómo funciona el seguro de lluvia?

    RSE Italia ofrece a sus clientes gratuitamente "Seguro de lluvia". La lluvia misma y por si mismo no es grave; sin embargo, existe una cierta razón para la cancelación y no impedirá para vivir una experiencia inolvidable y segura. La actividad tendrá lugar por tanto, incluso en caso de mal tiempo a menos que las condiciones meteorológicas sean tales que pongan en peligro la seguridad de los participantes. En este caso, eso es en caso de impracticabilidad total del circuito y cierre del mismo por parte de la dirección de la pista, o en el caso de que el personal de RSE Italia considere inseguras las condiciones de la pista, con el seguro de lluvia las actividades serán pospuestos a la primera fecha disponible y recuperados. El cliente no perderá Nada. Además, el seguro de lluvia no caducará. y valdrá la pena de nuevo también para fechas posteriores a las que posiblemente se haya aplazado la experiencia.  

    N.B. &&tumba; en cualquier caso es obligatorio presentarse en el circuito (si no quieres perderte la experiencia) en la fecha y hora establecida incluso en caso de lluvia o mal tiempo, salvo comunicación previa por correo electrónico de la dirección. de que RSE Italia cancele el evento debido al mal tiempo (razonablemente esperado después de un cuidadoso seguimiento de las principales fuentes meteorológicas). Viceversa, perderás el derecho al desempeño. El seguro de lluvia bajo ningún concepto dará el participante tiene derecho a elegir si presentarse o no en pista por presunto mal tiempo, o negarse a conducir. Esta evaluación, por razones de seguridad, es remitido únicamente a RSE Italia que, obviamente, tiene prioridad absoluta la seguridad de los participantes.

  • Mi vale está venciendo. ¿Qué puedo hacer? ¿Tengo derecho a prórroga?

    Si se acerca el vencimiento del bono, el Cliente deberá necesariamente solicitar y obtener una inscripción para un evento entre los disponibles y listados en el calendario (sección 'circuitos y fechas'). Será También es posible reservar un evento cuya fecha exceda la validez del bono, siempre sujeto a la respuesta de los operadores que responden a los correos electrónicos (info@rseitalia.it).

    N.B. Una vez caducado, el bono RSE Italia no se puede reembolsar. más activarse sin ningún evento. En este caso no habrá más derecho al servicio y no se admite ninguna forma de reembolso. esperado.

    Cada bono, en cualquier caso, tiene un derecho de prórroga que puede solicitarse y aplicarse una sola vez (antes de su vencimiento) para ampliar su vigencia. por otros 12 meses a partir de la fecha de vencimiento original.

  • Mi «vale regalo» está caducando. ¿Qué puedo hacer? ¿Tengo derecho a prórroga?

    Si se acerca la fecha de caducidad del Cheque Regalo, el Cliente deberá necesariamente proceder a compra de un Bono para una experiencia de conducción en circuito en el sitio web www.rseitalia.it.

    N.b. Una vez caducado, el código de descuento del Cheque Regalo se desactiva y no se puede canjear. más ser explotado. No es posible ningún tipo de reembolso. esperado.

    Cada Cheque Regalo, en cualquier caso, tiene un derecho de prórroga que puede solicitarse y aplicarse una sola vez (antes de su vencimiento) para ampliar su validez. por otros 12 meses a partir de la fecha de vencimiento original.

  • Después de reservar mi experiencia, ¿se comunicarán conmigo para obtener detalles sobre el día de la pista? (hora de llegada, punto de encuentro, etc., etc.)

    Aproximadamente 5/7 días antes de la experiencia reservada el Cliente recibirá una invitación detallada por correo electrónico con toda la información necesaria, la hora precisa de presentación en pista, el punto de encuentro y la documentación necesaria. nada será dejado al azar, y el Cliente será seguido con mimo y atención en todo momento.

  • ¿Cómo se realiza la actividad?

    Al llegar al circuito serás Es necesario registrarse con el personal de pista de RSE Italia con su permiso de conducir. Una vez registrado, el Cliente participará en al curso teórico impartido por nuestro instructor jefe. Luego, se realiza una vuelta en el Shuttle car (no en el superdeportivo) para reconocer la pista. programado inmediatamente antes de la actividad. Se trata de una furgoneta multiplaza (8 plazas) especialmente preparada para circular en pista y conducida de forma deportiva por un conductor profesional, podrán hacerse todas las preguntas finales y les entenderán. tan bueno como es El circuito estaba hecho. Una vez finalizado el recorrido de reconocimiento, el Cliente tomará el volante del superdeportivo reservado. Guiderà Personal y deportivamente el superdeportivo en la pista con un instructor de conducción profesional a bordo que le facilitará una guía más detallada Altas prestaciones y satisfacción, pero con total seguridad (obviamente con el compromiso del conductor de escuchar las instrucciones técnicas de su instructor). Será equipado únicamente con casco y guantes, la ropa es gratis y personal. Se recomienda calzado con suela baja y no rígida.Desde el momento del encuentro la experiencia puede ser dura un máximo de 4 horas en total (salvo imprevistos), pero suele terminar incluso antes.

    Por favor recuerde que las actividades de n.1 giro (el Cliente puede comprar múltiples giros consecutivos según sus preferencias) deben entenderse como entrada y fuera y es decir Entrada a pista desde el pit lane, completando la vuelta y finalizando la actividad. salir de la pista utilizando el carril de entrada a boxes/pit-lane.

    Al final de la experiencia habrá la entrega del video guía (si lo compraste), el certificado de participación y durante toda la duración de la experiencia podrás disfruta de la barra libre de RSE Italia con snacks dulces y salados, jugos y bebidas. El consumo de alcohol está prohibido por ley.

  • ¿Qué son los viajes de reconocimiento y en qué consiste el servicio relacionado que se ofrece de forma gratuita?

    Las vueltas de reconocimiento son vueltas que se dan como pasajero en un transbordador conducido por un piloto que le explicará el circuito. El viaje del copiloto del transbordador será también se ofrece a uno (sólo uno) de los acompañantes para quienes se haya adquirido el servicio "Compartir Pasajeros". experiencia con amigos". En cualquier caso, al finalizar la jornada y si todavía hay tiempo disponible, los participantes que hayan decidido quedarse en el circuito, y también su acompañante, podrán disfrutar de un emocionante viaje gratis como copiloto a bordo. uno de los superdeportivos. &&tumba; un regalo que RSE Italia suele ofrecer a sus clientes al final de un solo día de conducción en pista. N. B. No es un servicio garantizado.

  • ¿Cuáles son los temas tratados durante la parte teórica?

    Cualquiera que sea el nivel de preparación del cliente, los copilotos de RSE Italia le enseñarán las técnicas de conducción que le permitirán explotar la potencia de los coches con total seguridad. Posición de conducción/regulación del pie izquierdo/uso del volante/especificaciones de máquinas/gestión de marchas y potencia/transferencias de masa/fuerza centrífuga/trayectorias/frenado y aceleración/técnicas de entrada y salida de curvas, uso de caja de cambios manual si el coche dispone de ella. equipado.

  • ¿Existen condiciones especiales para realizar la actividad (licencia de conducir, certificados médicos, vestimenta especial)?

    Todas las actividades realizado en calidad de los conductores de superdeportivos exigen la posesión de un permiso de conducción de categoría B, independientemente de la fecha de su expedición. sido liberado. Todo ello, eso sí, sin otras limitaciones que requieran adaptaciones específicas de los superdeportivos. Se recomienda ropa cómoda y se requiere calzado cerrado para montar, preferiblemente con suela de goma lisa (no rígida). RSE Italia proporcionará Se suministran guantes, casco y pasamontañas desechables y todo lo que pueda ser útil para la realización de la experiencia.

  • ¿Cuánto dura la experiencia?

    La duración mínima de cada prueba de manejo es de aproximadamente 2 horas y la duración máxima de aproximadamente 4 horas (salvo circunstancias imprevistas). &&tumba; Es aconsejable, no obstante, que el Cliente tenga en cuenta pasar toda la mañana o la tarde (según el horario de la reunión) en el circuito. Esto no es porque sea RSE Italia tiende a ampliar los tiempos de espera, pero ¿por qué? toda la experiencia debe vivirse con la debida calma para poder disfrutarla plenamente.

  • ¿Es posible adquirir la experiencia y vivirla como pasajero y no como piloto?

    Por supuesto que sí. Si quieres comprar por ti mismo, o regalar la experiencia a una persona que por diversos motivos (por ejemplo porque no tiene permiso de conducir) no puede o no quiere conducir, la persona beneficiaria del servicio podrá Vívelo como pasajero copiloto junto a nuestros pilotos profesionales de RSE Italia (es recomendable notificar a la Dirección unos días antes de la fecha reservada simplemente enviando un correo electrónico a info@rseitalia.it). El costo del servicio es lo mismo.

  • ¿Los menores pueden disfrutar de la experiencia del pasajero?

    Por supuesto que sí. Sin embargo, dependiendo de las pistas y de los días individuales, las normas de acceso de menores como esquiadores pueden cambiar. de pasajeros. Por ejemplo, en algunos circuitos o en determinadas fechas SÓLO se permitirá subir a bordo de los superdeportivos adultos o menores de cierta edad. (quizás a partir de los 12 años en lugar de los 14 o 16). Por este motivo es necesario informar a RSE Italia con antelación sobre la posibilidad de para que los pasajeros vivan la experiencia del pasajero menores. Obviamente, será Siempre es necesario que los menores estén acompañados de dos padres que firmarán el formulario de exención de responsabilidad. y por lo tanto en tales circunstancias será obligatorio adquirir el servicio "comparte la experiencia con un amigo" para 2 personas (es decir, para ambos padres).

  • ¿Puedo estar acompañado durante mi experiencia (niños y/o adultos y/o animales)?

    Sí. Y como explicaremos más adelante, no existe sin límite en el número de acompañantes. Simplemente contrata el servicio “comparte la experiencia con amigos”,seleccionando durante la fase de compra del listado de servicios opcionales opcionales el número de acompañantes que deseas permitir la entrada al BOX. Los acompañantes podrán acceder al palco de RSE Italia para asistir al evento y a la participación del beneficiario, hacerse fotos, seguir el briefing, aprovechar la barra libre (no es un catering y por motivos de salud sólo snacks dulces y salados). , zumos y refrescos). Además, incluso podrá participar un acompañante (solo uno y en algunas pistas siempre que sea mayor de edad). realizar el recorrido de exploración y explicación del circuito como pasajero a bordo del servicio de lanzadera (furgoneta de 8 plazas). Asimismo, al finalizar la jornada de prueba (POR TANTO AL FINAL DE TODO EL DÍA, NORMALMENTE AL ATARDECER), el beneficiario de la experiencia y también un acompañante (solo uno y en algunas pistas siempre que sea mayor de edad) Podrás solicitar hacer un emocionante viaje como copiloto en uno de los superdeportivos (no por elección sino al azar y entre los disponibles). Este servicio no está disponible garantizado, pero se ofrece de forma gratuita (si todavía hay tiempo disponible) si el personal de RSE Italia considera que se cumplen las condiciones para proporcionárselo a cualquiera que haya permanecido en el hipódromo hasta el final del evento.Hay nº 39; Es necesario informar el nombre de los acompañantes con antelación.

    Luego, repetimos más:

    El viaje del copiloto en el transbordador llegará también se proporciona a uno (solo uno) de los acompañantes cuando se compra el servicio compartido. experienciaEXCLUSIVAMENTE DESDE EL SITIOwww.rseitalia.it y junto con el paquete de guía. En cualquier caso, al final de cada día de actividad en pista, los participantes que hayan decidido alojarse en el circuito y también uno de sus acompañantes (uno solo) y siempre que estén equipados con el servicio de coche compartido. experiencia adquirida previamenteEXCLUSIVAMENTE DESDE EL SITIOwww.rseitalia.it en uno y junto con el paquete de guía, podrán disfrutar gratis de un emocionante paseo copiloto a bordo de uno de los superdeportivos (no de su elección sino de forma aleatoria y entre los disponibles). Es costumbre de RSE Italia ofrecer este servicio de forma gratuita al final de las pruebas de conducción y a los clientes aún presentes en el circuito, siempre que así se haga. En realidad, no es imposible por razones de tiempo y espacio. RSE Italia, por tanto, evaluará de vez en cuando las condiciones para la prestación de este servicio gratuito. NÓTESE BIEN. No es nada serio; un servicio garantizado né para el beneficiario de la guia né para el acompañante.SE ESPECIFICA ADEMÁS QUE la compra del servicio de intercambio de experiencias con amigos directamente en la pista no otorga NUNCA tendrá derecho a recibir ningún viaje gratis en un superdeportivo o mediante servicio de transporte. Además, al adquirir el servicio de compartir experiencias con amigos directamente en la pista el precio será menor. de euros; 25.00 por cada persona soltera y puedes adquirir, si lo desea, el recorrido de reconocimiento en el servicio de lanzadera por el precio adicional de € 10.00.

    TAMBIÉN SE DESTACA QUE EN ALGUNAS PISTAS NO SE PUEDE PERMITIR QUE MENORES VIAJEN EN COCHES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Generalmente, los menores quedan EXCLUIDOS de las pistas primarias como Mugello, Imola, Vallelunga, Misano, Franciacorta y similares. Para obtener la lista completa de circuitos de carreras en los que los menores están excluidos, póngase en contacto con RSE Italia.

    CUALQUIER ACOMPAÑANTE QUE NO TENGA DERECHO DE ENTRADA por falta del bono de servicio"compartir la experiencia con amigos" PODRÁ PARA LLEGAR DE TODOS MODOS AL AUTÓDROMO (área libre de PADDOCK) PERO, POR RAZONES DE ESPACIO Y SEGURIDAD, SÓLO PREVIO EL PAGO EN EL LUGAR DE LA TARIFA DE € 25.00 CADA UNO PODRÁ ENTRETENIRSE EN EL BOX DEL RSE ITALIA, TOMARSE FOTOS, DISFRUTAR DE LA BARRA LIBRE Y VER LA PARTICIPACIÓN DE SU CONDUCTOR.

    QUIENES NO QUIERAN ADQUIRIR EL DERECHO DE ENTRADA A LAS PARCELAS EN EL LUGAR PUEDEN TODAVÍA ACCEDE AL CIRCUITO PERO NO A LAS CAJAS DEL RSE ITALIA. PARTICIPA EN TODO LO PLANIFICADO PARA EL DÍA. ADEMÁS, RSE ITALIA NO GARANTIZA LA PRESENCIA DE GRADAS, TRIBUNAS U OTROS ESPACIOS ACCESIBLES PARA ACOMPAÑANTES GRATUITOS, NI GARANTIZA QUE HAY LUGARES DE LIBRE ACCESO DESDE LOS QUE LA PISTA SEA VISIBLE. ESTO DEPENDE DE LA GESTIÓN DEL AUTÓDROMO Y ESTÁ MÁS ALLÁ DE RSE ITALIA, QUE PERMANECE TOTALMENTE SIN RELACIÓN A ESTE RESPECTO. SÓLO SE GARANTIZA EL ACCESO AL PADDOCK, QUE ES EL AMPLIO ESPACIO UTILIZADO PARA APARCAR LOS COCHES Y QUE TIENE VARIAS CONFORMACIONES SEGÚN LAS PISTAS.

    NIÑOS son admitidos si van acompañados y con la condición de que estén bajo la supervisión CONSTANTE de un adulto con derecho a entrar en los Boxes para todo lo anteriormente ilustrado. MENORES DE EDAD HASTA 8 AÑOS NO PAGAN, siempre que ya no sean de 2 por cada conductor. Aquellos que excedan el número de 2 pagan el precio completo. A partir de los 9 años de edad los niños invitados son considerados ADULTOS y requieren derecho a ingresar a boxes y el costo del servicio es lo mismo se aplica a los adultos. No se recomienda traer a la pista niños mayores de edad. menos de dos años por razones obvias de seguridad, ruido y condiciones climáticas. No existen zonas aptas para su estancia en los Boxes.

    PERROS están permitidos en los circuitos SÓLO en la zona del PADDOCK y siempre que estén atados y con bozal. NO PUEDEN acceder a las zonas de Box donde los Clientes y sus acompañantes realizarán las actividades.

    Es Siempre es posible (aunque muy raro) que la dirección del circuito solicite una entrada a la instalación con un coste variable de unos 4 o 5 euros por persona. Esto va más allá de RSE ITALIA, que ofrece a los acompañantes equipados con el servicio "compartir la experiencia con amigos" el acceso a sus propios espacios, a sus propios boxes y la participación en las distintas actividades. y servicios, incluida la barra libre.

  • ¿Pueden acompañarme mis acompañantes en el superdeportivo mientras conduzco?

    Esto no es nunca es posibleporque es durante la experiencia del superdeportivo tendrás que sólo estarán el instructor copiloto de RSE Italia y el participante conductor (o viceversa). Y esto sucederá incluso en aquellos casos en los que el Supercar (pocos casos) tiene más de sólo dos lugares. Si se ha contratado el servicio "compartir experiencia con amigos", estos podrán seguir haciendo fotos delante, detrás y, a criterio del personal, sentados en el interior de los coches. Podrán participar en la sesión informativa y disfrutar de la barra libre. Si la lanzadera de reconocimiento está presente y el servicio correspondiente está realmente disponible, también podrá viajar un acompañante de su elección (siempre que sea mayor de edad). Realiza también el tour de exploración y explicación del circuito como pasajero. Asimismo, al finalizar la jornada de prueba, el beneficiario de la experiencia y también un acompañante (solo uno) podrán realizar un emocionante paseo como copiloto en un superdeportivo. Este servicio no está disponible garantizado, pero llegará Se ofrecerá de forma gratuita (si todavía hay tiempo disponible) sólo si el personal de la pista considera que se dan las condiciones para facilitárselo a cualquiera que haya permanecido en el circuito hasta el final del día. Si es necesario, lee la respuesta a la pregunta: "¿Puedo estar acompañado durante mi experiencia?"

  • ¿Podremos comer en el circuito?

    Sí, todos los circuitos están generalmente equipados con un snack bar o "cafetería". Además, RSE Italia ofrece a sus Clientes refrescos dentro de los Boxes con bebidas, zumos de frutas y snacks dulces o salados que estarán a disposición del beneficiario de la experiencia y sus acompañantes (máximo 2 y siempre que se haya contratado el servicio de compartir experiencias con amigos). ), durante toda la duración del evento.

  • ¿Tendré algún recuerdo de la experiencia en la pista?

    El conductor recibirá un certificado de participación en un espléndido pergamino y una mochila muy cómoda de regalo (esta última sólo por compras a partir de € 99,00). Dos preciosos objetos, uno para exhibir con orgullo en casa o en tu garaje, y el otro para usar en el trabajo o en tu tiempo libre. RSE Italia se preocupa de ofrecer a sus Clientes recuerdos concretos de una experiencia inolvidable.

  • ¿Con qué frecuencia se actualizan las fechas del calendario?

    El calendario de RSE Italia se actualiza constantemente, con fechas anteriores y posteriores a las ya programadas. indicado. Tan pronto como se celebren nuevos contratos de alquiler de pistas (siempre días exclusivamente RSE Italia), el calendario de eventos se actualizará inmediatamente. actualizado y disponible para consulta en la página https://www.rseitalia.es/calendario.asp

  • ¿Qué son los Track Days de RSE Italia?

    RSE Italia ofrece la posibilidad, en algunas fechas y circuitos, de acceder a la pista con su propio Supercar en la fórmula Open Pit-Lane pagando una tarifa que se abonará informado por los operadores por correo electrónico (info@rseitalia.it). Para todas las especificaciones y condiciones de prestación de este servicio, es necesario contactar con la empresa escribiendo un correo electrónico a info@rseitalia.it.

  • Si compro solo una vuelta, ¿el beneficiario del beneficio también conducirá el coche por la recta principal saliendo del pit lane?

    Una sola vuelta de la pista es entendido como dentro y fuera y eso es Entrada a pista desde el pit lane, completando la vuelta y finalizando la actividad. salir de la pista por el carril de entrada a boxes/pit lane, y dependiendo del trazado del circuito esto podría resultar en no adelantar a alta velocidad. en la recta principal de "salida", pero cruzando parte de ella desde el pit lane (notoriamente ubicado al lado de la recta principal de "salida").

    Naturalmente cada circuito es equipado con más rectas y no sólo la principal de "inicio" .

  • ¿Está incluido el seguro por cualquier daño (KASKO ED RC)?

    Todos los superdeportivos de RSE Italia están cubiertos por KASKO y por un seguro a terceros. El Cliente, sin embargo, siempre está obligado a respetar las normas de seguridad dadas por el copiloto, ya que él es cualquiera es siempre responsable, tanto civil como penalmente, de los daños causados ​​como consecuencia de una conducta imprudente.